Refusionspolitik

Returpolitik

Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb hos Gnist Nordic. Hvis du fortryder dit køb, har du 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Betingelser for returnering

  • Varen skal returneres i ubrugt og original stand med al original emballage.
  • Brugte eller beskadigede produkter tages ikke retur.
  • Returnering skal anmeldes inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen.

Sådan returnerer du

  1. Kontakt os på info@gnistnordic.dk inden for 14 dage fra modtagelse.
  2. Pak varen forsvarligt og send den til: Vestre Teglgade 24 st tv.
  3. Returfragt betales af kunden.

Refusion Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-7 hverdage.

Undtagelser Følgende varer kan ikke returneres:

  • Brugte produkter
  • Beskadigede produkter
  • Personlige hygiejneprodukter, herunder saunahatte der har været i kontakt med huden
  • Varer købt på tilbud eller udsalg
  • Tilpassede eller specialfremstillede varer
  • Varer uden original emballage
  • Digitale produkter eller gavekort
  • Varer hvor plomben eller forseglingen er brudt

Har du spørgsmål til en returnering, er du altid velkommen til at kontakte os på info@gnistnordic.dk

 

ENGLISH VERSION 

Return Policy

Gnist Nordic Vestre Teglgade 24 st tv CVR: 46180070 info@gnistnordic.dk

We want you to be completely satisfied with your purchase from Gnist Nordic. If you wish to return an item, you have 14 days from the date of receipt to do so.

Conditions for Returns

  • Items must be returned unused and in their original condition with all original packaging.
  • Used or damaged products cannot be returned.
  • Returns must be requested within 14 days of receiving your order.

How to Return

  1. Contact us at info@gnistnordic.dk within 14 days of receipt.
  2. Pack the item securely and send it to: Vestre Teglgade 24 st tv.
  3. Return shipping costs are the responsibility of the customer.

Refunds Once we have received and approved your return, we will refund the amount to your original payment method within 5-7 business days.

Exceptions – Items That Cannot Be Returned

  • Used products
  • Damaged products
  • Personal hygiene products, including sauna hats that have been in contact with skin
  • Items purchased on sale or clearance
  • Custom or made-to-order items
  • Items without original packaging
  • Digital products or gift cards
  • Items where the seal or packaging has been broken

For questions about a return, please contact us at info@gnistnordic.dk